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深圳市顺达荣科技有限公司主要提供液晶拼接屏、液晶触摸屏一体机、教学会议一体机的售前售后服务

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液晶拼接屏维修售后服务服务流程

文章来源:液晶拼接屏维修售后人气:2983发表时间:2017-09-06

液晶拼接屏维修售后服务服务流程



       液晶拼接屏是新时代的大屏幕拼接产品,它以精致超薄的形态、超窄的拼缝、高清靓丽的显示效果、简易的安装使用方式和几乎近于零的维护成本等独特的优势日益被广大大屏显示用户所采用。深圳市顺达荣科技有限公司独有品牌卡迪富液晶拼接屏,采用先进的DID液晶面板和独立研发的拼接驱动板卡,性能卓越,稳定耐用,可广泛应用在指挥调度、安防监控、视频会议、展览展示、教育教学、传媒广告等多行业领域。


       随着液晶拼接屏案例项目的增加,对于液晶拼接屏的售后服务,还有维修费用,还有很多的朋友不是很清楚,拼接屏产品的质量是首要,拼接屏售后也是很重要的一环,尤其在深圳这里,是液晶拼接屏的发源地,所以深圳拼接屏厂家的售后服务流程和项目及其重要,这关系到以后的使用是否安心,时间、金钱成本的多少问题。卡迪富在这里介绍一下深圳液晶拼接屏的售后服务流程。


       首先当买方把液晶拼接屏产品买回去后,我们会对其进行液晶拼接屏的操作培训,以后系统设备的操作及日常简易维护工作,将由买方的技术人员负责。我公司的液晶拼接屏售后服务中心将负责质量保证期内的维修、维护、零部件供应、运行保障、人员培训等全方位免费售后服务,从系统测试验收合格当天起,提供12个月的质量保证期,在此期间,设备的所有软硬件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理。并且在质量保证期之外,仍然可提供上述内容服务,关于液晶拼接屏的维修价格,仅收取材料和人工成本费用。为确保系统正常工作,我公司提供对所有硬件和软件的24小时一周7天的售后服务支持和故障报修快速反应支援服务。


       一般当买方的设备买回去一年之内,质量问题一般提现在液晶屏出现黑屏、出线、花屏这些故障,这很正常,也很简单。我们的官网上也有介绍,若设备发生这些故障或需要我公司提供运行维护、保障等服务,买方应及时电话通知我公司售后服务中心的服务电话。我公司接报后做好记录,由技术人员提供电话技术指导。在进行例行设备维护时,我公司必须与买方事先联系,商定维护的时间、人员、内容取得同意后方可进行。 


       一般在工作日时间,卡迪富服务工程师在收到客户的维修通知后的8小时内到达现场,紧急情况4个小时到达现场;在非工作日时间,我公司在收到客户维修通知后的24小时内到达现场,紧急情况12小时内到达现场。及时查找故障原因、诊断分析和修复,并在3日内完成维修或更换工作,并且对于紧急情况我公司会立即做出反应,修复时间不多于8小时,如在8小时内不能排除故障,我公司会提供备用机服务。 


       深圳市顺达荣科技有限公司为确保买方的系统正常工作,我们提供24小时热线服务响应,为客户提供系统操作、运行维护、一般故障排除等方面技术指导。卡迪富售后服务中心工作人员全为资深工程师,有多年的设备安装、维护维修经验和良好的责任感,鼎力为大屏幕拼接系统做好服务工作。如有关于液晶拼接屏的维护问题或相关问题,可以联系我们官网上的联系方式联系我们。

       本文来自深圳液晶拼接屏厂家卡迪富官网

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